El Vigésimo Segundo Juzgado Civil de Santiago condenó a la empresa de servicios médicos de urgencia Help S.A. a pagar una indemnización total de $60.694.867, a la cónyuge e hija de paciente que falleció por diagnóstico errado y omisión de traslado de urgencia a un centro hospitalario.

La sentencia sostiene que se verificó el elemento de la imputabilidad de la conducta omisiva de la demandada. Se concluye que hubo una transgresión de la lex artis del rubro, cometida por el equipo médico de Help S.A. al formular un diagnóstico errado y omitir el traslado del paciente al Servicio de Urgencia del Hospital Barros Luco. Esta conducta reprochable recae sobre Help S.A., ya que la empresa no implementó mecanismos organizacionales que previnieran este tipo de errores. Entre estos mecanismos faltantes se encuentran la contratación de médico personal competente. la existencia de protocolos adecuados para pacientes con diabetes tipo 1, hipertensión e insuficiencia renal crónica, y una dotación adecuada de operadores telefónicos y profesionales para la atención de urgencias, y la asistencias por dicha vía.

Vea sentencia Vigésimo Segundo Juzgado Civil de Santiago Rol N° 34.863-2017

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