La Oficina de las Naciones Unidas para la Prevención del Genocidio y la Responsabilidad de Proteger, con el apoyo de la Misión Permanente del Reino Unido ante las Naciones Unidas, presentó una metodología destinada a monitorear las plataformas de redes sociales para abordar los discursos de odio en línea. La iniciativa está orientada a cumplir con las normas internacionales de derechos humanos y forma parte de un esfuerzo estratégico por parte de la ONU para estandarizar y fortalecer los procesos de supervisión en línea.
La metodología, titulada «Una metodología integral para monitorear las redes sociales a fin de abordar y contrarrestar el discurso de odio en línea», tiene como objetivo establecer un enfoque común que pueda ser utilizado por las diversas entidades de las Naciones Unidas y otros actores relevantes. El marco proporciona herramientas y ejemplos prácticos que permiten a las partes interesadas identificar, clasificar y analizar el contenido que pueda ser considerado ofensivo, en consonancia con la Estrategia y el Plan de Acción de la ONU sobre el Discurso de Odio.
Este marco propone un proceso estructurado en tres etapas: la primera se centra en la recopilación de datos en tiempo real, la segunda en la clasificación del contenido recopilado, y la tercera en el análisis de patrones y tendencias que pueden reflejar la propagación del discurso de odio en plataformas digitales. La metodología está diseñada para ser aplicable tanto en proyectos que emplean herramientas manuales como en aquellos que utilizan inteligencia artificial (IA).
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La iniciativa también se basa en la guía publicada por la ONU en julio de 2023, titulada “Cómo contrarrestar y abordar el discurso de odio en línea: una guía para los responsables de la formulación de políticas y los profesionales”, donde se detallan áreas de investigación y desarrollo que requieren mayor atención para mejorar los esfuerzos de monitoreo y respuesta.
A través de esta metodología, la Oficina para la Prevención del Genocidio busca aplicar un control más riguroso a las plataformas digitales, reconociendo que la incitación al odio ha sido un factor presente en varios genocidios históricos, como el Holocausto judío.
Durante el evento de presentación, la asesora especial expresó que el monitoreo adecuado del discurso de odio en línea debe respetar los derechos fundamentales, incluyendo la libertad de expresión y la no discriminación, mientras se vigila la posible incitación a la violencia. Asimismo, expertos en la materia destacaron que un sistema efectivo de monitoreo debe estar contextualizado, adaptándose a las características particulares de cada región y estableciendo asociaciones con actores locales e internacionales.
En junio de 2024, hizo hincapié en que el discurso de odio continúe representando un riesgo significativo para la paz y la seguridad internacionales, afectando particularmente a grupos vulnerables. La Estrategia y Plan de Acción sobre el Discurso de Odio de la ONU, lanzado por primera vez en 2019, reconoce que este fenómeno ha sido un precursor de violaciones graves del derecho internacional.