La tecnología ha mejorado los rendimientos y la productividad, desde acercar los servicios a la gente que vive en sectores aislados, permitir que se hagan trámites de manera online, obteniendo así certificados de todo tipo y disminuir los tiempos de espera. Si hasta hace algunos años solo se podían realizar haciendo largas colas y utilizando tiempo que muchas veces escasea, ahora muchos de estos trámites pueden hacerse desde un computador o desde un teléfono. Sobre modernización del Estado y la modernización del Registro Civil, nos comenta Jorge Álvarez, director de la institución.