Una de las hipótesis de falta de servicio consiste en el funcionamiento irregular del órgano administrativo llamado a ejecutar una prestación determinada. En el caso concreto, correspondía a Carabineros el asegurar el orden público, ante el llamado de un ciudadano, y se denuncia que en la ejecución de la tarea llamada a realizar, uno de sus funcionarios utilizó una violencia desmedida, propinando una golpiza al fallecido que lo llevó a su muerte. A la vez, que el otro funcionario policial presente en el procedimiento no prestó el auxilio debido pese a la gravedad de la situación de salud de la víctima.