La empresa estatal impugnó el acto administrativo, acusando que el documento no está firmado por la Ministra de Defensa, y que carece de la motivación suficiente al estar fundado en observaciones imprecisas, vagas, que no se condicen con la realidad y que fueron emitidas en un oficio secreto de Carabineros de Chile, al que la reclamante no tuvo acceso inicialmente.