El Tribunal de alzada acogió la acción de protección al estimar que el actuar de la universidad vulnera las garantías fundamentales de la recurrente.

De esta manera, el deudor tendrá la posibilidad de contar dentro del registro de llamadas con una constancia que le permita dar cuenta de todas las veces que ha sido contactado respecto de una deuda morosa.

Tribunal otorgó la protección solicitada para garantizar los derechos de la actriz, los que razonablemente cobran mayor relevancia por atentar contra la dignidad, honor y seguridad de una mujer.

Exteriorizar fuera del ámbito contractual que rige a las partes respecto del cumplimiento o no de las obligaciones por ellas contraídas, constituye una amenaza que puede afectar la garantía individual a la honra.

Lo que pretende el funcionario es únicamente portar sus cabellos de forma tal que se le oculten los vacíos que su enfermedad le genera, sin buscar innovar sobre la forma o apariencia del peinado que al menos durante 22 años ha sido aceptado por sus superiores.

Su artículo 37 establece que la cobranza extrajudicial no puede considerar el envío de documentos que aparenten ser escritos judiciales; comunicaciones a terceros ajenos a la obligación cobrada; visitas o llamados telefónicos a la morada del deudor durante días y horas que no sean hábiles; y demás conductas que afecten la privacidad de las personas.

La funcionaria acusada sostiene que las denuncias obedecen a hostigamiento y acoso en su contra, y no al fin de otorgar información que sirva de base para fiscalizar al servicio público.

La Contraloría debe pronunciarse sobre la controversia al no existir derechos indubitados de los recurrentes.

Estos delitos han adquirido gran relevancia pública en los últimos años, por lo que se hace necesario revisar, reestructurar y perfeccionar tanto la conducta de cada uno de ellos, como los medios a través de los cuales se cometen.

La actora acompañó declaraciones juradas dando fe de los hechos narrados en su libelo.