La batería de derechos y deberes es amplia, lo que genera una especie de “certidumbre normativa” al consumidor, sin embargo, ¿el artículo 23 bis vino a solucionar las principales afectaciones a los consumidores aeronáuticos? Pues, en criterio de este columnista, el artículo 23 bis dio una solución parcial a la problemática de la denegación de embarque, sin embargo, nada se modificó en el evento que la cancelación del vuelo provenga de caso fortuito o fuerza mayor.